Купувати товари та послуги можна як в дешевих магазинах, так і в дорогих салонах. Зазначені заклади істотно відрізняються не тільки за рівнем цін, але і по оформленню, а головне - за цільовою аудиторією. Спробуємо виділити основні відмінності між категоріями і зробити висновки про те, наскільки істотна різниця.
Зміст статті
- визначення
- порівняння
- висновки
визначення
салон - елітний заклад, що реалізує дорогі товари, що надає кілька видів ексклюзивних послуг, розташоване в стаціонарному приміщенні з концептуальним оформленням площі. Крім того, салон може демонструвати продукцію, призначену для оптових і роздрібних продажів в інших закладах.
Магазин - стаціонарний, тимчасовий або пересувний об'єкт, який здійснює роздрібну та дрібнооптову торгівлю товарами народного споживання, який надає послуги відвідувачам. Точка обов'язково має певним запасом продукції, що зберігається або на складі, або в основному приміщенні.
до змісту ↑порівняння
Таким чином, з визначень помітно, що салон - це завжди стаціонарний об'єкт, розташований в приміщенні. Він може демонструвати елітні товари (автомобілі, дизайнерські прикраси, одяг), а також надавати різні послуги (салон краси, ательє). Магазин же може бути тимчасовим (сезонна торгівля) і пересувним (автолавка), а також займатися виключно реалізацією продукції.
Послуги, що надаються спрямовані на підвищення продажів (наприклад, нарізка продукції, упаковка товарів, розігрів їжі). У салоні площа не прийнято економити, так як підвищена увага приділяється експозиції зразків і зручності клієнтів. У магазині товари виставляються таким чином, щоб на кожному квадратному метр можна було розташувати максимальну кількість продукції.
до змісту ↑висновки
- Розташування. Салон завжди знаходиться в стаціонарному приміщенні, в той час як магазин може бути сезонним або пересувним.
- Особливості діяльності. Магазин спрямований на реалізацію товарів, салон - ще й на їх демонстрацію, або на надання низки послуг.
- Оформлення. У магазині підвищена увага приділяється функціональності, в салоні - естетиці.
- Цільова аудиторія. Магазини орієнтовані на гранично широке коло клієнтів, салони - на спроможних осіб, які цікавляться представленими товарами.
- Обслуговування. Основне завдання продавця в магазині - реалізувати якомога більше товарів, в салоні - завоювати прихильність клієнта, дати йому консультації з різних питань.
