Будь-яка діяльність вимагає грамотного управління. Якщо справа стосується підприємства або компанії, управлінські функції беруть на себе менеджери: Керівники, начальники відділів, провідні співробітники, яким доручено великий проект. Управляти потрібно не тільки на виробничому рівні, а й на побутовому: чим краще організована діяльність, тим більше радує результат.
І директор фабрики, і домогосподарка, і ректор університету, по суті, роблять одне і те ж, тільки в різних масштабах. Вони розробляють концепцію діяльності (вона ж - філософія) і стратегію, планують кожен крок (операцію або дія), організовують учасників процесу, складають списки і графіки, щоб краще орієнтуватися в ситуації. Вони розподіляють фінансові кошти, використовують різноманітні прийоми для стимулювання активності виконавців, проводять "контроль якості".
План і стратегія - ланки одного ланцюга
Стратегія і план є елементами планування - однією з функцій менеджменту. Це, по суті, результати планування як процесу: добре складений план - половина роботи. Незважаючи на важливість розробки і прогнозування перебігу подій, поки справи залишаються на папері у вигляді пунктів, підпунктів, тез, не можна говорити про повноцінну виробничої і будь-який інший активності. Управлінська діяльність не мислиться без складання планів:
- Стратегічних - довгострокових, або перспективних;
- Тактичних - підтримують (для реалізації стратегії);
- Оперативних - короткострокових, орієнтованих на рішення конкретних завдань в стислі терміни.
Не можна плутати план і стратегію!
Думки про діяльність можуть бути цікавими і перспективними, але поки вони знаходяться в стані якихось ідей, з них важко вичавити користь. Прогнози з приводу подальшого функціонування організації вдягаються у форму планів. Для ілюстрації функції планування і співвідношення понять стратегії, тактики, цілей, завдань, планів підійде метафора про подорож:
- Мета - це зробити відпустку незабутнім або ж з'їздити у відрядження з користю для кар'єри.
- Завдання - покрокове роз'яснення того, як дістатися до пункту призначення і зробити все, що потрібно (запланувати поїздку, вибрати країну / місто, вибрати оптимальний за вартістю послуги і швидкості вид транспорту, купити квиток, забронювати номер в готелі)
- Стратегія - це розуміння того, чтó подібні події принесуть людині в майбутньому при їх систематичному повторенні. Наприклад, відпочинок необхідний, щоб відновлювати сили і бути готовим до оновленої енергією зустріти професійні виклики. Якщо мова про відрядження, не можна не враховувати роль поїздок (участі в семінарах, підвищення кваліфікації, обміну досвідом) в професійному просуванні. Їх частота і висока результативність позитивно позначаться на кар'єрному зростанні.
- Тактика - конкретизація різних етапів досягнення мети. Якщо на час відпустки заплановані похід, придбання рівномірної засмаги і знайомство з цікавою компанією, то для кожного заходу потрібна своя тактика. Стратегія при цьому залишається тим самим - добре провести час у відпустці, з користю для душі і тіла.
- План і список - це, відповідно, програма проведення конференції (події розташовані в порядку їх проведення) і перелік покупок (тут важлива не послідовність здійснення покупок, а точна кількість і найменування необхідних товарів).
У процесі досягнення мети можливо коригування заздалегідь складеного плану дій, тому слід продумати комплекс альтернатив. Вони допоможуть заповнити прогалини в графіку, якщо змінилися умови перешкоджають діяльності. Так, на курорті сонячні дні можуть змінитися дощовими, тому походи на пляж доведеться замінити відвідуванням виставок та інших заходів "під дахом".
Стратегія і тактика співвідносяться так само, як клімат і погода. Клімат - це сформована за довгі роки комбінація з декількох метеорологічних складових (кількість опадів, середня температура, вологість повітря), яка характерна для даної території. Кліматичні умови змінюються рідко: за всю історію людства їх було стільки, що для підрахунків вистачить пальців однієї руки. Погода мінлива, її можливо передбачити щодо точно лише на пару днів.
стратегія визначає довгострокові перспективи: В її рамках рішення задач розтягується на кілька років. Тактика - це декомпозиція стратегії, і її основна функція - розподілити основні завдання в часі, яке дається для досягнення мети. Поняття "план" в цьому ланцюжку порівнянь відповідає прогнозу погоди: це докладний опис діяльності по пунктам. Чим детальніше і конкретніше план, тим швидше відбувається рух "з точки А в точку Б".
План і стратегія зіставляються, але не протиставляються. Зміст діяльності компанії (аспекти виробництва, фінансування, інвестування, розподілу прибутку, маркетингу, управління роботою персоналу, оптимізації) детально розписується в стратегії, яка відповідає меті і філософії компанії. Різні типи планування надають цьому змісту форму, в результаті чого дії по досягненню мети постають у вигляді "дорожньої карти". Мета розбивається на завдання, що прискорює просування: завдяки цьому шлях до успіху організації перестає здаватися непереборним.
