"Я хочу поговорити з вашим керівником або менеджером". Коли в останній раз ви чули цю фразу від кого-то в черзі? Хіба це не змусить вас засумніватися в тому, що це один і той же чоловік? Чи є різниця між цими двома? Хто має більше влади для вирішення проблеми менеджер або керівник?
визначення
влада- здатність окремих осіб або груп отримати те, що вони хочуть, не дивлячись на протидію, її важко виміряти і навіть визнавати, але вона відіграє важливу роль в дотриманні повноважень. В організаціях, влада, швидше за все, здійснюється в тих випадках, коли "ставки високі, ресурси обмежені, а цілі і процеси неясні". Відсутність влади в організаціях змушує нас покладатися на ієрархію.
Законна влада визнається в якості органу. Влада стає владою, коли вона буде прийнята офіційно і навіть бажана суспільством. Панують структури включають в себе можливість - вручення нагород, рекламні акції і хороші відгуки про продуктивність. Негативна сторона - ймовірність покарання, дисциплінарні заходи, зниження в посаді.
Влада в організаціях
Це здатність однієї людини впливати на іншого, вплив на поведінку і ставлення інших людей. Може бути застосовано до клієнтів і / або постачальникам. Попит на владу поширений серед ділового світу. Влада є сила. Сила очевидна і зрозуміла, а влада належить тій чи іншій позиції. Прикладом такої позиції влади - генеральний директор компанії.
Там, де є влада, є і наслідки, які йдуть разом з нею. Це залежить від того, як використовується влада. Наслідки варіюються від ряду загальних ефектів. Є три конкретні приклади цього:
- прихильність.
- дотримання.
- опір.
керівник - особа, наділена владою, вищу за положенням над штатними співробітниками, що спостерігає за виконанням завдань і завдань. Має управлінські обов'язки: координація, мотивація і навчання підлеглих. Він оцінює результати роботи, вирішує взаємні образи, має справу з просуванням по кар'єрних сходах і призначає конкретні завдання відповідно до навичками.
Вищої освіти не потрібно для керівної посади. Зарплати варіюються в залежності від галузі та можуть бути узгоджені окремо в кожній компанії.
управління - функція погоджує діяльність підрозділу, будь то бізнес, державна установа чи будь-яка група людей, які потребують офіційним представником. Управління (менеджмент) викладається в школах найвищого рівня як соціальна наука, включаючи в себе навички управління ресурсами, ведення переговорів, командних процесів і обов'язків підлеглих.
Він / вона має цілі і його / її робота повинна бути в кількісній оцінці видимих результатів. Перебуваючи в позиції вище, ніж інші працівники управлінці не можуть діяти і слідувати своїй волі, а тільки відповідно до вказівок керівника і підписаним контрактом.
У менеджера є право приймати рішення про прийом на роботу, про звільнення та заохочення осіб, відповідає за гроші і може нарахувати надбавки. Великі компанії готові запропонувати великі суми за людину, що займає цю посаду, як правило, з вищою освітою і хорошими обліковими даними. Зарплата менеджера значно вище в порівнянні з рядовим працівником, хоча це залежить від компанії, в якій він працює.
Керівник проти менеджера
Так чим поняття управління відрізняється від поняття влада? Керівна особа, безпосередньо відповідає за співробітників і їх завдання, в межах відділу. Менеджер відповідає за координацію всіх відділів бізнесу та, переконавшись, що всі вони працюють, намагається повністю реалізувати свій потенціал для отримання прибутку.
Керівник (гендиректор) - призначає завдання і приймає рішення добре або погано працює людина. Він має право наймати, звільняти чи заохочувати кого-небудь. Це рішення належить і менеджеру має доступ до фінансової інформації компанії.
Зарплати і вимоги варіюються від керівника до менеджера. Менеджери мають справу не тільки з людськими ресурсами, а й зі значними сумами і великими обов'язками. З іншого боку, коли справи йдуть погано, вони можуть бути звинувачені в безгосподарності.
Порівняльна таблиця
| керівник | Менеджер |
| Керує безпосередньо діяльністю співробітників, як правило, у відділі | Керує всіма ресурсами підприємства |
| Нагляд - як продукція збирається і зберігається в оптимальному стані | Необхідно переконатися, що витрати компанії не перевищують доходи |
| Координує дії, розподіляє завдання, керує трафіком співробітників | Приймає рішення про різні способи продуктивного інвестування |
| Як правило, взятий на роботу з числа співробітників | Як правило, прийнятий на роботу з-за меж компанії |
| Чи не потрібна вища освіта | На найбільш високооплачувану роботу потрібна вища освіта |
| Оплачується трохи більше, ніж рядовий співробітник | Оплачується набагато більше, ніж співробітник компанії |
