Що повинен знати ріелтор?

Ріелторська діяльність залучає людей багатьом: цікавою, динамічною роботою, постійним спілкуванням, а при належному підході до вирішення завдань - великими доходами. Ринок нерухомості в РФ далекий від насичення, і тому хороші фахівці з відповідних операціях зараз дуже затребувані. Що повинен знати ріелтор? Які навички йому необхідні для вибудовування успішної кар'єри?

Компетенції ріелторів ми можемо вивчити в наступних основних аспектах їх діяльності:

• пошуку клієнтів (продавців і покупців нерухомості);
• юридичному супроводі угод купівлі-продажу, оренди.

Розглянемо, якими знаннями і навичками повинен володіти ріелтор для успішного вирішення завдань в рамках зазначених напрямків роботи.

Зміст статті

• Пошук клієнтів
• Юридичний супровід угод

Пошук клієнтів

Даний аспект діяльності фахівців по операціях з нерухомістю виражається в двох фактично самостійних видах активностей. Клієнти ріелтора - це і продавці (орендодавці), і покупці (наймачі) об'єктів. Робота з ними в більшості випадків передбачає залучення різних методологій.

Що стосується взаємодії з продавцями нерухомості або суб'єктами, які готові здати майно в оренду, то тут ріелтор виступає в якості постачальника послуг. Клієнт звертається до нього з метою прискорити процес продажу житла або здачі його в оренду, а також забезпечити коректне юридичний супровід угоди.

Основні компетенції ріелтора в рамках рішення відповідних завдань:

• грамотне використання каналів реклами та інших інструментів просування свого персонального "бренду" (або компанії-роботодавця) в середовищі потенційних замовників;
• комунікаційні навички (вміння спілкуватися, вибудовувати конструктивний діалог);
• особисті якості (ввічливість, тактовність, уважність);
• знання законів і норм, що регламентують перевірку нерухомості на предмет обтяжень і наявності інших факторів, що перешкоджають укладенню угод.

У свою чергу при пошуку клієнтів, які є покупцями або потенційними орендарями житла або комерційних об'єктів, ріелтор виконує функцію продавця, яка делегована йому власником нерухомості. Завдання, які фахівець повинен вирішувати, вимагають від нього наступних компетенцій:

• грамотне використання доступних каналів продажів нерухомості (онлайнових, традиційних);
• комунікаційні навички;
• особисті якості;
• знання законів і норм, що стосуються угод з нерухомістю (купівлі-продажу, оренди).

Значний обсяг роботи ріелтора з технічної точки зору зводиться до досить простих операцій: розміщення інформації у відповідних онлайнових або офлайнових каталогах, часті телефонні переговори, роз'їзди. У цьому сенсі рішення фахівцем завдань може зажадати від нього певної психологічної готовності до подібного режиму ведення діяльності.

Важливий для обох напрямків роботи ріелтора з клієнтами аспект - володіння актуальною інформацією макроекономічного характеру, розуміння того, які основні тренди на ринку нерухомості, на які типи житла і комерційних об'єктів попит найбільший або, навпаки, найменший.

Стануть в нагоді ріелтору базові знання в області будівельних технологій: це дозволить йому, зокрема, проводити об'єктивну оцінку перспектив продажу або здачі в оренду того чи іншого об'єкта нерухомості. Буває так, що власник квартири виставляє відверто завищену або, навпаки, занижену ціну, не маючи уявлення про те, як вона повинна співвідноситися з якістю матеріалів будівлі, віком будинку, інфраструктурою і т. Д. Спеціаліст по операціях з нерухомістю, що володіє відповідними компетенціями, може допомогти власнику об'єкта з визначенням оптимальної ціни на продаж або оренду приміщення.

Юридичний супровід угод

Інша ключовий напрямок роботи ріелторів полягає в сприянні легальному оформлення правовідносин з участю продавців (орендодавців) і покупців (наймачів) нерухомості. Власне, один з головних мотивів звернення громадян до ріелторів - прагнення закріпити угоду юридично коректним способом. Це передбачає, що фахівець з правовідносин у сфері нерухомості в достатній мірі компетентний в області відповідних регулюючих норм. Які закони повинен знати ріелтор?

Угоди з нерухомістю регулюються десятками нормативно-правових актів. Їх можна класифікувати на кілька основних груп:

• кодекси;
• федеральні закони (а також правові акти аналогічної юридичної сили, що прийняті до 1993 року);
• постанови Уряду;
• нормативні акти, які видаються федеральними виконавчими органами влади.

Якщо говорити про правові акти першого типу, ріелтор найчастіше використовує в своїй роботі положення Цивільного, Житлового, Податкового, Земельного та Сімейного кодексів.

Ключові федеральні закони, задействуемих фахівцями по операціях з нерухомістю: ФЗ № 122 "Про державну реєстрацію", ФЗ № 102 "Про іпотеку", ФЗ № 66 "Про садівничих об'єднаннях", ФЗ № 135 "Про оціночної діяльності", ФЗ № 101 " Про обіг сільськогосподарських земель ", ФЗ № 214" Про пайовому будівництві ".

У числі значимих для ріелторів правових актів, виданих Урядом, - Постанови № 576 "Про розпорядження земельними ділянками у державній власності" та № 808 "Про організацію торгів з продажу земельних ділянок у державну власність".

Нормативні акти федеральних органів влади, які з помітною регулярністю використовують ріелтори, - Розпорядження Міністерства майна РФ (зараз це Федеральне агентство) № 3070-р "Про затвердження форм рішень про надання ділянок у власність", а також ряд Наказів Мінфіну, зокрема, № 26н від 30.03.2001 р, № 44н від 09.06.2001 р, № 91н від 13.10.2003 р, що стосуються питань бухгалтерського обліку при різних операціях з нерухомістю.

Крім простого знання ключових положень нормативно-правових актів, ріелтор повинен вміти коректним чином трактувати їх. Зрозуміло, тут не йдеться про тлумачення законів на рівні правочинів Пленуму Верховного Суду. Але знання, що стосуються того, якими можуть бути наслідки невиконання тих чи інших розпоряджень, що містяться в правових актах, повинні бути частиною компетенцій фахівця по операціях з нерухомістю.

Що повинен знати початківець ріелтор в частині законодавства? Зрозуміло, що людина, що збирається освоїти цю непросту, але дуже привабливу професію, може не бути досвідченим юристом, і йому буде складно показувати високий рівень володіння правовою мовою. Однак все ж слід вивчити положення законів, які безпосередньо стосуються найбільш поширених типів угод, в яких він бере участь.

Наприклад, що стосується купівлі-продажу квартир, то ключові правові акти, що регулюють дану галузь правовідносин, - Цивільний кодекс РФ (зокрема, Глава 30) і ФЗ № 122 (Глава 3). Якщо мова йде про орендні відносини, головне джерело права, пов'язаний з ними, - ГК РФ (зокрема, Глави 34 і 35). Також фахівця по операціях з нерухомістю буде корисно відстежувати появу нових редакцій законодавства.