Коли проста нормальна людина заходить в інтернет, у нього може скластися враження, що менеджмент і управління - це практично одне і те ж. В принципі, ці два поняття пов'язані між собою, одне випливає з іншого. Спробуємо розібратися на простих прикладах, застосовуючи особливості нашого менталітету.
Що таке управління
Управління - це вплив на об'єкт, для досягнення будь-яких цілей. Об'єкти бувають:
- Групи людей (держава і політика)
- Предмети і механізми.
- організації.
- комунікація.
- інформація.
- фінанси.
У нашому випадку будемо керуватися управлінням в організації (на підприємстві).
Що таке менеджмент
Менеджмент - це сукупність різних способів управління, тобто, кажучи простою мовою, це наука про те, як зробити управління більш ефективним.
Як це відбувається на практиці? Припустимо, ви керівник невеликого бізнесу і у вас мале підприємство (10 - 20 чоловік, можливо трохи більше). Ви тут цар і бог. Ви наділені повноваженнями, чітко знаєте, чого хочете і вимагаєте виконання поставленого завдання від підлеглих. Ви тут одночасно виступаєте в ролі підприємця, розробляєте і контролюєте різні способи щодо поліпшення роботи вашої фірми.
Якщо ж бізнес стає більшим, то без заступників (ефективних менеджерів) вам не обійтися, тому що великі організації мають потребу в великих обсягах управлінської роботи. До того ж однією з основних функцій керівника підприємства є ведення переговорів з іншими організаціями. А це займає за деякими даними більше половини робочого часу керівника організації.
Особливості менеджменту за кордоном
Німецький менеджмент характеризується:
- Модернізацією виробництва, тривалим процесом впровадження нових технологій.
- Прагматизмом, відмінною дисципліною, далекоглядністю.
- Керівництво компанією здійснюється двома структурами: наглядовою радою і правлінням.
Американський менеджмент керується такими поняттями:
- Менеджери діють прямолінійно, вдаються до наказу при узгодженні рішення на переговорах.
- Менеджери відразу переходять до самої суті питання.
Японський менеджмент має такі особливості:
- Використовує практику довічного найму.
- Робочий час потрібно проводити тільки у форменому одязі.
- Організація загальній їдальні для керівників та робітників.
- Обов'язкове нагородження за успіхи в праці.
Західна модель менеджменту в цілому характеризується:
- Принцип єдиноначальності керівника в ухваленні рішення.
- Відсутність у співробітників почуття відданості до роботи.
- Розмежування особистих і ділових відносин.
Можна зробити висновок, що кожна модель менеджменту призводить до різного рівня ефективності організації.
Чим відрізняється менеджмент від управління
- Поняття менеджмент найчастіше використовується у виробництві, торгівлі і т. Д., Тобто в тих сферах життєдіяльності людини, які приносять прибутку, а керівництво до будь-яких впливів суб'єкта на об'єкт (управління екскаватором, державою і підприємством в тому числі).
- Управління - поняття старіша і велике, а менеджмент - лише складова частина способів управління.
- Менеджмент - спосіб впливу на соціально-економічні складові людської життєдіяльності за допомогою науки. Управління - сукупність наук, що відрізняються різними підходами або методами.
Способи управління в наших організаціях
Хороший менеджер повинен розуміти взаємозв'язок всіх виробничих процесів, володіти поточною ситуацією на підприємстві, прогнозувати стан ринку (попит, пропозиції). Найголовніше володіти мистецтвом управління персоналом, бути свого роду психологом. Адже не секрет, що в процесі виробництва можуть виникнути суперечності з профспілками, трудовим законодавством, інтригами які завжди мають місце в будь-якому трудовому колективі.
Приклад з життя: У нашому підприємстві А є кілька виробничих ділянок, що випускають різні види продукції. Все потужності завантажені до межі. У цей момент заступнику по комерції попадається термінове замовлення, на якому фірма може непогано заробити.
Менеджер починає гарячково міркувати: "Ага, на ділянці металообробки у мене є кишеньковий майстер. Непоганий сім'янин, відповідальний працівник, який знає всю таємницю виробництва. Все б нічого, але є великий мінус - запій раз або два на рік вже давно повинен був поставити хрест на кар'єрі начальника цеху ". Але у управлінця з цього приводу інша думка. Він знав, що начальник цеху металообробки, відчуваючи свою провину, виконає термінове замовлення вчасно не на шкоду всьому виробництву, що майстер буде в буквальному сенсі жити в цеху в додатковий час і вихідні дні і знайде спосіб умовити робочих попрацювати понаднормово. Що ми маємо в результаті:
- У підприємства утворилася сверхзапланірованная прибуток.
- Показники ростуть, директор задоволений.
- У заступника директора додалося готівки (замовлення то адже терміновий, а за швидкість можна і заплатити).
- Робочі отримали премію.
- Начальник цеху трохи реабілітований (по крайней мере, поки).
Підсумок: з наведеного прикладу випливає, що наш менеджмент дещо відрізняється від японського, німецького чи американського. Нашим управлінцям іноді доводиться знаходити нестандартні рішення, хоча світовий досвід ніхто не відміняв і бажано використовувати його по максимуму.
