Ці два поняття є неодмінним атрибутом ринкової економіки. При цьому маркетинг прямо протилежний основам існувала при соціалізмі економіки, де все грунтувалося на централізованому плануванні. Менеджмент є універсальним поняттям, що означає управління, яке в спрощеному вигляді вивчалося в економічних вузах СРСР.
Як захотіти купити
Суть маркетингу в тому, щоб задовольнити потреби людини в конкретних товарах і послугах, які пропонуються їх виробниками і торгівлею. Дискусії про його зміст і визначеннях тривають і понині. Але їх зміст зводиться в виявленні громадських і людських потреб і професійної організації процесів, пов'язаних з їх задоволенням. Маркетинг також розуміється в широкому сенсі як ринкова філософія ринкової діяльності.
Виникнення маркетингу відноситься до другої половини XIX століття, коли з'явилася потреба в організації розвитку промислового виробництва, що відповідає вимогам ринку. У наступному столітті з'явився його цінової компонент. Використання різних інструментів маркетингу набуло рис взаємодії і координації, їх сегментування. Були сформульовані збутова і товарна концепції, поняття позиціонування на ринку. У другій половині минулого століття з'явився Інтернет-маркетинг, були проведені серйозні дослідження проблем маркетингу. Він став торкатися питань логістики та аутсорсингу, інновацій, міжнародних економічних відносин.
Сучасний етап маркетингу вийшов на рівень змін в стратегічному управлінні, де з позицій маркетингу формулюються стратегічні позиції економічної розвитку.
До числа головних завдань маркетингу відносяться:
- Проведення аналізу стану і розвитку відповідного сегмента ринку, потреб діючих та потенційних споживачів товарів і послуг.
- Комплекс заходів у зв'язку з розробкою перспективних товарів і послуг з урахуванням роботи конкурентів, визначення на цій основі асортиментної і цінової політики.
- Організація збуту послуг і продукції, якісного сервісного обслуговування
- Забезпечення комунікативної функції маркетингу, спрямованої на стимулювання збуту .
- Маркетингове забезпечення високотехнологічного виробництва, компетентного управління і контролю.
Концептуально маркетинг означає вироблений в результаті досліджень проект будь-якої діяльності. Його складовими є формулювання основної ідеї і стратегії розвитку, конкретних цілей для досягнення запланованих результатів. Успішний розвиток передбачає єдність підходів і прийомів прибутковою бізнес - діяльності та задоволення запитів споживачів.
Про процес управління
менеджментом називають вміння професійно управляти будь-якої сферою діяльності. Для цього створюється спеціальна управлінська структура, організовується контроль. Потреба в ефективному маркетингу відчувають державні органи, виробничі підприємства, громадські організації та інші організації. Дисципліну з такою назвою викладають у вузах, досліджують вчені.
Розвиток менеджменту почалося в давні часи, коли з'явилася потреба управляти людьми для підтримки порядку в суспільстві і його частинах. Він потрібен був для пошуку і розподілу ресурсів у зв'язку з розвитком виробничих відносин. Управління було необхідно для організації оборони від ворогів. Кожен період історичного розвитку в менеджменті з'являлися нові риси, які робили управління більш ефективним. Сучасний тип менеджменту, що почався з другої половини минулого століття, характеризується величезною інформаційною насиченістю і використанням комп'ютерної техніки. Більшість процедур менеджменту можуть бути описані математично.
Сучасний менеджмент пов'язаний з рядом особливостей економічного і соціального розвитку:
- Кардинальні зміни в економіці і промисловості в результаті науково-технічної революції і пов'язаної з нею концентрацією промислового і наукового потенціалу.
- Домінування в світовій економіці високотехнологічних галузей, орієнтованих на задоволення людських потреб.
- Зростання потреби динамічного і гнучкого розвитку бізнесу на безлічі малих і середніх спеціалізованих підприємств, що працюють на споживчі запити.
Актуальне бачення менеджменту передбачає орієнтацію на забезпечення споживачів якісними товарами та послугами, а не кількістю продукції, що випускається. Поточне управління здійснюється ситуаційно, адекватно і швидко. Виробляє продукцію або послуги підприємство розглядається нерозривно з зовнішніми і внутрішніми факторами. Головним джерелом його прибутку є підготовлені кадри і можливості для реалізації їх потенціалу. На мотивацію персоналу, впровадження сучасного стилю керівництва і підвищення організаційної культури спрямована вся система управління.
У цих, орієнтованих на персонал умовах, ефективними стають такі управлінські принципи.
- Відповідальність і етичність в якості обов'язкової умови взаємовідносин.
- Атмосфера, що сприяє розкриттю потенціалу працівників, лояльність до персоналу.
- Пайова участь в результатах діяльності компанії кожного працюючого.
- Якість роботи кожного і його постійне вдосконалення.
- Забезпечення задоволеності людей їх роботою.
- Довіра і чесність по відношенню до людям.
- Система внутрішніх комунікації в компанії, вміння менеджерів прислухатися до думки працівників.
- Узгодженість роботи всіх підрозділів підприємства, безпосередню участь в цьому менеджерів.
- Оперативне реагування на мінливу обстановку.
- Дотримання основ менеджменту: персонал, якість, витрати, сервіс, контроль ресурсів, новації.
Чи є відмінності
маркетинг означає комплекс дій, сприяють просуванню і реалізації товарів і послуг. Він є одним з елементів системи управління. Він гнучкий і інтернаціональний, його принципи та схеми реалізації всюди однакові. Ефективність маркетингу нескладно оцінити по зростанню обсягів реалізації продукції і послуг.
менеджмент є системою управління, в тому числі і процесами маркетингу. Він досить консервативний і інертний. Для впровадження управлінських новацій потрібен час. Менеджмент прив'язаний до місцевих умов, національних традицій і менталітету. Його ефективність оцінювати складніше, ніж у маркетингу. Для цього потрібен час і аналіз великого обсягу інформації.
